Sobre mi problema con vodafone

Solo unas notas porque queria comentar a vodafone_es ya que me preguntó cual era mi problema, como en 140 caracteres no hay espacio suficiente lo cuento aquí y le mando el enlace.

Tube ADSL en casa con vodafone durante más de un año y, de repente, el 11 de agosto dejó de funcionar. Muchísimas llamadas al servicio técnico después, el 28 de agosto (más o menos) me dijeron, textualmente “Se ha asignado su par de señal a otro abonado, no podrá tener ADSL, tiene que darse de baja y darse de alta de nuevo.

Logré que me ofrecieran el alta gratuita en este proceso de alta y baja y sin permanencia así que acepté.

Me di de alta a mediados de septiembre. Hasta tres semanas después no me llamó el técnico de telefónica (ni nadie de vodafone). Cuando me llamó el técnico de telefónica y me dio hora para casi una semana después ya no me interesava tener ADSL con Vodafone así que les llame y cancelé el alta. Les pedí, incluso, que avisaran al técnico de telefónica.

Evidentemnte el técnico de telefónica se presentó al dia siguiente en mi casa. Le pedí perdón y le dije que no hacia falta hacer nada. Se fué.

El otro dia me llegó un cobro de quarenta y pico euros y uno de seis euros.

No tube ADSL en ningún momento del alta. No realicé llamadas des del teléfono fijo. Creo que no deberian haverme cobrado nada.

Ayer fuí a preguntar a una tienda y me dijeron que tenia que llamar a atención al cliente para reclamar la cantidad. Que en la tienda no me podian ayudar. Como ya no soy cliente de vodafone la llamada me saldrá por un pico ya que el nº de atención al cliente de vodafone para no clientes tarifica como un móvil.

NOTA: el post lo he hecho en un momento y sin la documentación delante, por supuesto puedo dar fechas e importes exactos así como números de incidencia DNI o otros si un empleado de vodafone se pone en contacto conmigo.

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